Zwroty
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak zwrócić zamówienie
-
Zgłoś odstąpienie online. Kliknij „Odstąp od umowy tutaj” na stronie statusu zamówienia (link znajdziesz w mailach o zamówieniu) albo wejdź na stronę Odstąp od umowy i podaj numer zamówienia oraz e-mail użyty przy zakupie. Od razu dostaniesz mailem potwierdzenie z datą oświadczenia i adresem do odesłania. Możesz też napisać przez formularz kontaktowy lub na wlepynafury@gmail.com, podając numer zamówienia, albo użyć wzoru formularza z załącznika do regulaminu.
-
Odeślij naklejki w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres: WlepyNaFury, ul. Jasielska 10c/76, 60-476 Poznań. Najlepiej w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Nie musisz zwracać całego zamówienia: odeślij tylko te naklejki, z których rezygnujesz.
-
Odbierz zwrot pieniędzy. Zwracamy zapłaconą kwotę za towar oraz koszt dostawy do Ciebie (w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy w sklepie), w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, gdy towar do nas wróci albo przedstawisz dowód jego odesłania. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, oddajemy kwotę faktycznie zapłaconą za te naklejki, z uwzględnieniem rabatów i kodu rabatowego, ale bez kosztu dostawy. Pieniądze wracają przez Paynow tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu. O odbiorze paczki, zatwierdzeniu zwrotu i wypłacie informujemy mailem.
Kto płaci za odesłanie
- Koszt odesłania towaru pokrywa klient.
- Jeżeli powodem zwrotu jest wada produktu lub błąd po naszej stronie (np. niezgodna wysyłka), zwracamy również koszt przesyłki zwrotnej.
Naklejki na zamówienie indywidualne
Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku naklejek wykonanych na zamówienie indywidualne, czyli według Twojego wymiaru, koloru lub projektu. Informujemy o tym przed zawarciem umowy. Jeśli takie naklejki mają wadę albo są niezgodne z uzgodnioną specyfikacją, możesz złożyć reklamację.
Towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Skontaktuj się z nami przed odesłaniem. Ustalimy najszybszy sposób wymiany lub zwrotu. Szczegóły dotyczące reklamacji znajdziesz w regulaminie.